Home Jobs Portal Senior Client Officer at Ipsos

Senior Client Officer at Ipsos

by Sammy
vacancy

JOB DESCRIPTION

  • The SCO manages a client portfolio and conducts the following activities for each client:

Client Strategy –

  • Understand client sector, context and strategic/growth questions the client is facing.
  • Build the long term vision for the client, identifying client’s growth agenda, client priorities, client power map, competitive landscape  and Ipsos Value Proposition
  • Build the account plan in collaboration with SLLs
  • Define target revenue per Service Line, following guidelines communicated by the CCO
  • Identify significant opportunities to be anticipated and build proposal main objectives
  • Identify thought leadership themes
  • Align with the CCD if the client is also managed at a global level.

Business Management – 

  • Activate the account plan to meet target revenue objectives in coordination with the Service Lines.
  • Cocreate a plan with clients to ensure that the research design evolves (“Retain”) with the support of the Service Lines.
  • Interact with the client to develop opportunities, promote Ipsos services and ensure a high quality of services: introduce business questions, identify opportunities to add greater value to the client’s business, brief and introduce service line leaders.
  • Mobilize Ipsos Service Lines and organization (IKC, Science Team, …) by activating a network to give the best of Ipsos to the client to meet win and retain objectives.
  • For significant/multiple service lines opportunities, SCO leads the proposal:
  • Decision to bid
  • Framing the business issue and building the pitch strategy, including the storyboard
  • Assigns and briefs the leading SLL who will assign a pitch leader, write the proposal and submit costing
  • Finalizes proposal and consolidate pricing
  • Pitches to client with relevant Service Lines’ support
  • Supports contract negotiation including pricing and Legal
  • For less significant opportunities involving mainly one Service Line, the SCO contributes to the proposal as needed (except if client is not covered by the local Client Organization
  • Gives input on client context to the SLL
  • As appropriate, participates in key client presentations
How to Apply
Interested and qualified? Go to Ipsos on ecqf.fa.em2.oraclecloud.com to apply

Related Articles

Leave a Comment